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Condiciones generales de venta 2018-03-06T06:36:40+00:00

Condiciones generales de venta

La Sociedad Les Chamanes France SAS, con capital de 277.330,00 €, con sede social en 279 Avenue d’Allemagne, Montauban, 82000, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Montauban con el número 510 005 853, y con el número de IVA intracomunitario FR02 510005853, edita el sitio web www.nature.fr (el “Sitio”).

I – APLICACIÓN DE LAS CCGG.

Las condiciones generales de venta (“CCGG”) que se detallan a continuación se aplican a todos los pedidos de artículos realizados en el Sitio (los “Productos”) de la Sociedad Les Chamanes France para cualquier persona (el “Cliente”).

El Cliente debe leer las CCGG, que están disponibles en el Sitio, antes de realizar cualquier pedido (el “Pedido”).

El Cliente declara que:

Tiene la capacidad de concluir el presente contrato

No procede a realizar compras de productos con el fin de revenderlos.

Chamanes France se reserva el derecho de modificar o de adaptar en cualquier momento las presentes CCGG. La versión de las Condiciones Generales de Venta se aplica a toda venta que figure en el sitio www.nature.fr, en el momento del Pedido. Por tanto, el hecho de “Realizar un pedido” exige el cumplimiento total, irrevocable y sin reservas, de estas CCGG por parte del Cliente al hacer clic en el botón “He leído y acepto las condiciones generales de venta”.

II – INFORMACIÓN Y ACCESIBILIDAD AL SITIO

El sitio está accesible para todos los usuarios que dispongan de conexión a Internet según el principio de 24 horas al día, 7 días por semana, salvo interrupción por la sociedad Chamanes France o sus proveedores, ya sea para el mantenimiento, la seguridad o en caso de fuerza mayor. Chamanes France no se considerará responsable de cualquier daño, independientemente de la naturaleza, que resulte de la indisponibilidad del Sitio.

Chamanes France no garantiza que el Sitio esté exento de errores, averías o bugs. Podrá fijar a su entera discreción cualquier periodo de indisponibilidad del Sitio y de su contenido.

Chamanes France se reserva el derecho de desarrollar el Sitio por razones técnicas o comerciales. Si estos cambios no alteran las condiciones de suministro de servicios de manera negativa, se podrá informar al Cliente de dichos cambios, pero no se solicitará su aceptación.

III – REGISTRO EN EL SITIO

Con el fin de realizar un pedido, el Cliente debe registrarse en el Sitio creando una cuenta con sus datos (la “Cuenta”).

El registro del Cliente en el Sitio se realiza mediante un formulairo. El Cliente recibe un e-mail de confirmación de registro.

Al crear la cuenta, el Cliente deberá asegurarse de que sus datos son correctos. En caso de error en los datos del destinatario, Chamanes Francia no asumirá responsabilidad alguna por la imposibilidad de entregar los Productos. El Cliente deberá actualizar sus datos personales para evitar cualquier problema de entrega.

Con el fin de facilitar el registro y la conexión al Sitio, el Cliente tiene la posibilidad de precumplimentar automáticamente el formulario de registro a través de la opción “Conexión con Facebook”. Al registrarse en el Sitio, el Cliente declara y garantiza a Chamanes France que es mayor de edad y que dispone de capacidad jurídica para contratar.

Chamanes France podrá eliminar la Cuenta del Cliente en todo momento por cualquier motivo a su entera discreción.

De conformidad con las disposiciones de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 sobre informática, ficheros y libertades, el Sitio ha sido objeto de una declaración a la CNIL (Comisión Nacional Informática y Libertades) con el número 2106403 v 0.

Los datos personales no se compartirán jamás con terceros ni se revenderán. Los datos bancarios no estarán jamás en posesión de Chamanes France. Las transacciones son procesadas enteramente por el módulo de pago seguro de nuestro socio Banque Populaire. El Sitio utiliza cookies. Se informa al usuario del uso de estas cookies cuando llega al sitio web a través de un banner. Las cookies permiten registrar información relativa a la navegación en el sitio web. Estas cookies se instalan únicamente tras aceptación por el usuario. El hecho de continuar navegando en el sitio web equivale a su aceptación. El usuario puede no utilizar estas cookies configurando su navegador. Las cookies permiten facilitar la navegación en el sitio guardando los productos que el Cliente ha consultado como, por ejemplo, los datos de conexión. Existen tres tipos de cookies, las cookies de seguridad, las cookies de funcionalidades y las otras.

 

IV – PRODUCTOS

Los productos puestos a la venta por Chamanes France son los que figuran en el sitio web www.nature.fr en el día de la consulta del sitio por el cliente.

Los productos se ofrecen a la venta con el límite del stock disponible.

Sin embargo, Chamanes France no asumirá responsabilidad alguna en caso de errores en esta presentación.

Las fotografías y las descripciones que ilustran el producto tienen un valor exclusivamente indicativo y carecen de valor contractual. Chamanes France no asumirá responsabilidad alguna por la cancelación del Pedido de un Producto por el agotamiento del stock.

 

V – PEDIDOS

El registro del pedido en el Sitio está sometido al respeto del procedimiento aplicado por Chamanes France en el sitio que incluye los pasos sucesivos que llevan a la validación del Pedido.

El Cliente podrá seleccionar tantos Productos como desee, que se añadirán a la cesta (la “Cesta”). La Cesta resume los Productos elegidos por el Cliente así como los precios y gastos asociados. El Cliente podrá modificar libremente la Cesta antes de validar su Pedido. La validación del Pedido equivale a la confirmación de la aceptación por el Cliente de las CCGG, de los Productos adquiridos, de su precio y de los gastos asociados.

Se enviará un e-mail de confirmación con un resumen del Pedido (Producto/s, precios, cantidad, envío) al Cliente. En tal caso, el Cliente acepta formalmente el uso del correo electrónico para la confirmación del contenido de su Pedido. Las facturas están disponibles en el apartado “mis pedidos” del sitio.

VI – PRECIOS Y MODALIDADES DE PAGO

Los gastos de aduana y demás impuestos no están incluidos en los precios abonados por el Cliente. El Cliente deberá abonar estos gastos directamente al transportista.

Los precios de los productos se indican en el Sitio en euros. (IVA incluido, pero sin gastos de aduanas ni otros impuestos).

Todos los precios mostrados se calculan con el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable en Francia. Los precios indicados consideran el IVA aplicable en el día de realización del pedido. En caso de modificación del tipo, estos cambios podrían repercutirse en los precios de los productos sin informar previamente al usuario.

Chamanes France podrá modificar sus precios en todo momento pero los productos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento del registro y del pago del pedido.

La sociedad que gestiona el sistema de pago es Banque Populaire, sociedad inscrita en el registro de Toulouse RCS 560 801 300 con sede social en 33-34, Av. Georges Pompidou, 31135 BALMA CEDEX.

El Cliente reconoce expresamente que la comunicación de su número de tarjeta bancaria a Chamanes France implica la autorización de adeudo en su Cuenta de los precios de los Productos pedidos. En su caso, Chamanes France enviará una notificación de cancelación del Pedido por falta de pago al Cliente a la dirección de e-mail que este haya proporcionado en su registro en el Sitio.

Los datos registrados y conservados por Chamanes constituyen la prueba del Pedido y de la totalidad de ventas realizadas. Los datos registrados por CyberPlus Pago constituyen la prueba de cualquier transacción financiera surgida entre el Cliente y Chamanes France.

VII- ENVÍO

Los servicios de Colissimo y Chronopost aseguran el envío.

Los gastos de Envío aplicables al Pedido son los que se indican en el Sitio en el momento del pago.

El Envío se realizará a la dirección indicada por el Cliente. Esta deberá ser la dirección de residencia del Cliente, de una persona física de su elección o de una persona jurídica (envío a su empresa).

Chamanes France entrega sus Pedidos en un plazo máximo, en principio, de 12 (doce) días laborables para Envíos a Francia Metropolitana y de 20 (veinte) días laborables para un Envío internacional. Este plazo empezará a contar a partir del día siguiente a la validación del Pedido. Al día siguiente de la puesta en línea de una colección y durante todo el mes de diciembre o cualquier otro evento, el plazo de Envío podrá aumentar de 10 (diez) días a causa del volumen importante y excepcional de Pedidos.

Con el fin de poder respetar estos plazos, el Cliente deberá asegurarse de haber comunicado información exacta y completa al transportista sobre la dirección de envío (número de calle, edificio, escalera, códigos de acceso, nombres y/o números de telefonillo). Chamanes France no asumirá responsabilidad alguna por las consecuencias perjudiciales debidas a un retraso en el transporte. Solo será posible la devolución del Producto por Chamanes France.

VIII – REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Todo Cliente dispone de un derecho de retractación mediante el formulario de retractación que se le envía junto con los Productos.

El derecho de retractación se ejercerá sin penalización. En caso de que el Cliente desee hacer uso de este derecho, deberá devolver el Producto a Chamanes France en 14 (catorce) días (a partir del día de recepción de los Productos). A partir de este plazo de 14 (catorce) días, la venta se considerará firme y definitiva. El Producto deberá devolverse en su embalaje original, en su estado original, nuevo, sin usar, junto con el albarán de entrega.

La devolución se producirá a condición de que Chamanes France haya podido recuperar los Productos enviados inicialmente. Salvo que el Cliente indique lo contrario, Chamanes France realizará el reembolso a través del mismo medio de pago que aquel que este haya utilizado para el pago del Pedido.

Chamanes France asumirá la devolución de los Productos si el producto llegara defectuoso. En ausencia de cumplimiento por el Cliente de las presentes CCGG, Chamanes France no podrá proceder al reembolso de los Productos en cuestión.

IX – GARANTÍAS – LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

La sociedad Chamanes France tiene una obligación exclusivamente de medios para todos los pasos del acceso, del proceso de pedido, del envío o de los servicios posteriores. La sociedad Chamanes France no asumirá responsabilidad alguna por cualquier inconveniente o daño inherente al uso de la red de Internet, en especial una interrupción del servicio, una intrusión exterior, o la presencia de virus informáticos, o por hechos calificados de fuerza mayor de conformidad con la jurisprudencia.

Adicionalmente, Chamanes France queda eximido de toda responsabilidad por incumplimiento de sus obligaciones contractuales en la hipótesis de fuerza mayor o fortuita inclusive, sin que esta lista sea exhaustiva, huelgas, incendios, catástrofes, averías y, de manera general, cualquier evento que impida la correcta ejecución de los pedidos.

La responsabilidad de Chamanes France con respecto a cualquier Producto adquirido en el Sitio se limita estrictamente al precio de compra de este.

Los documentos, las descripciones y la información relativos a los Productos que figuran en el Sitio no están cubiertos por ninguna garantía, explícita ni implícita, a excepción de las garantías previstas por la ley.

X – INVALIDEZ PARCIAL

Si una o varias estipulaciones de las presentes CCGG fueran consideradas no aplicables o declaradas como tal en aplicación de una ley, un reglamento o tras resolución definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán su fuerza y su alcance.

XI– LEY APLICABLE – JURISDICCIÓN COMPETENTE

La venta de Productos se rige por la ley francesa.

Todo litigio relativo a la interpretación de las CCGG, a la ejecución o a la ruptura de una venta, a la interpretación, la ejecución o la rescisión de las presentes será sometido, salvo acuerdo amistoso, a los tribunales legalmente competentes.

 

XII- INTEGRIDAD

En la hipótesis de que una de las cláusulas del presente contrato fuera nula y sin efecto por un cambio de legislación, de normativa o por una resolución judicial, esto no afectará a la validez y al cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta.

XIII –  DURACION

Las presentes condiciones se aplican durante todo el periodo de puesta en línea de los servicios ofrecidos por Chamanes France.