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FAQs

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Marzo 2018

¿Por qué no puedo validar mi carrito?

By |2018-03-06T10:10:21+01:00Marzo 6th, 2018|

Si tiene dificultades para realizar un pedido, le recomendamos utilizar un ordenador sobremesa, si este es el caso, use otro navegador. Si el problema persiste, no dude en contactarnos haremos lo posible para resolver este problema.

¿Por qué no recibo ningún e-mail?

By |2018-03-06T10:07:11+01:00Marzo 6th, 2018|

Si no recibe un correo electrónico de confirmación de nuestra parte, es posible que su dirección de correo electrónico no se introdujo correctamente. También le recomendamos que verifique su bandeja correo no deseado, antes de ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 05 63 23 09 23.

¿Es posible modificar o eliminar mi cuenta?

By |2018-03-06T10:06:29+01:00Marzo 6th, 2018|

Naturalmente puedes eliminar tu cuenta cuando lo desees. Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del 05 63 23 09 23o del formulario de contacto. También puedes modificar tu perfil en tu cuenta añadiendo información adicional o simplemente cambiar uno o varios datos personales.

¿Cómo crear mi cuenta?

By |2018-03-06T10:05:47+01:00Marzo 6th, 2018|

En la página principal, arriba a la derecha, haz clic en el icono de la silueta que corresponde a tu cuenta. A continuación, haz clic en el enlace crear mi cuenta. Se mostrará un formulario para que crees tu cuenta. Rellena los campos del formulario de registro y haz clic en "Aceptar".

¿Cómo añadir un código promocional?

By |2018-03-06T10:03:33+01:00Marzo 6th, 2018|

Antes de la página de "pago" y "envío" encontrarás un resumen de tu pedido. Puedes introducir en la casilla el código promocional que tengas. El descuento se aplicará automáticamente. Te rogamos que compruebes que tu código es válido antes de ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

By |2018-03-06T10:02:43+01:00Marzo 6th, 2018|

El pago se puede realizar con tarjeta bancaria o con paypal. Aviso: es posible que no se acepten algunas tarjetas extranjeras. En tal caso, te invitamos a que vuelvas a intentarlo con otro medio de pago.

¿Cómo puedo abonar mi pedido?

By |2018-03-06T10:01:28+01:00Marzo 6th, 2018|

Para pagar tu pedido tienes que crear una cuenta en nuestro sitio web y rellenar la información obligatoria. No ofrecemos la opción de pago a plazos. Si tienes problemas para conectarte o para realizar un pedido, ponte en contacto con nosotros a través del 05 63 23 09 23o del formulario de contacto. Responderemos lo mejor posible a tu pregunta.